Ketentuan (T.O.S)

Aturan ini dibuat untuk kenyamanan bersama dan berlaku untuk seluruh pelanggan lautanhosting.com. Dengan menggunakan layanan lautanhosting.com berarti pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan dibawah ini.

WEB HOSTING
Konten
1. Semua layanan yang disediakan oleh Lautanhosting hanya digunakan untuk tujuan yang sah menurut hukum.
2. Semua isi atau link yang melanggar hukum tidak diperkenankan, termasuk pelanggaran hak cipta, merek dagang, SARA, dan pornografi.
3. Semua isi yang dapat mengganggu kinerja server Lautanhosting tidak diperkenankan.
4. Semua script yang berbentuk phising akan langsung di-terminated.
5. Dilarang merusak, memasuki, mengcopy, mencoba mengganti data dan sistem yang berada di server Lautanhosting yang bukan merupakan hak dari pelanggan yang bersangkutan.
6. Segala aktivitas yang tidak sah menurut hukum atau merugikan pihak ketiga yang menggunakan fasilitas Lautanhosting di luar tanggung jawab Lautanhosting. Lautanhosting dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat hal ini.
7. Apabila anda melanggar salah satu dari peraturan yang ada maka Lautanhosting berhak menutup layanan secara sepihak dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
8. Lautanhosting tidak bertanggung jawab dan dibebaskan atas hilangnya atau rusaknya data-data pelanggannya.

Contoh isi atau link yang dilarang
– IRC Bots
– Software Bajakan
– Situs SARA
– Situs Hacking, Nama Akun Hack/Hacking dan arsipnya
– Emulator/ROMS
– Realtime chat application.
– Backup File
– Script yang memerlukan memori besar sehingga mengganggu kinerja server secara keseluruhan.

Email dan Spam
1. Lautanhosting tidak bertanggung jawab atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
2. Lautanhosting tidak memberikan toleransi atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
3. Lautanhosting akan mengambil tindakan menutup atau menonaktifkan account pelanggan yang terbukti melakukan pelanggaran seperti di atas secara sepihak dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
4. Lautanhosting tidak menganjurkan akun shared hosting digunakan sebagai mail hosting dan diakses dalam jumlah yang besar, karena akan membebani load server . Jika ingin menggunakan mail secara maksimal dianjurkan menggunakan Google Apps/Zoho Mail atau menggunakan mail hosting khusus.

Penggunaan Sumber Daya
1. Lautanhosting adalah layanan webhosting, bukan file hosting. Jadi dilarang untuk menggunakan hosting sebagai penyimpanan file maupun sebagai backup
2. Tidak boleh menggunakan 20% sumber daya server lebih dari 90 detik. Penyebabnya antaralain, CGI Script, FTP, HTTP, dan lain-lain.
3. Tidak boleh menjalankan aplikasi chatting realtime yang menggunakan sumber daya server namun penggunaan remote-chating diperbolehkan (humanclick.com, liveperson.com, dan livehumanhelp.com).
4. Tidak boleh menjalankan bit torrent.
5. Tidak boleh menjalankan game online seperti counter-strike, half-life, battlefield1492, dan lain-lain.
6. Untuk website toko online dan portal berita di sarankan menggunakan VPS, jika mengganggu kinerja server share hosting, maka akun akan kami suspend atau terminate tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
7. Aplikasi script yang tidak boleh dijalankan di server Lautanhosting antara lain:
– Anonymizer
– CGI/Perl version of YABB
– Chat room/IRC scripts
– FormMail (versions prior to 1.91)
– Ikonboard
– Proxy scripts
– phpShell dan script yang menggunakan command execution
– PsyBNC, Eggdrop, mailbom, dan sejenisnya
– Telnet Scripts
– UltimateBBS
– Image Hosting/File Hosting/File Storage
– Search Engine, MP3 Search Engine
– Script Auto Posting seperti WP Robot dsb
– Plugins WordPress seperti STT2
– Website Iklan Baris
8. Jika menemukan pelanggaran penggunaan sumber daya, Lautanhosting akan menonaktifkan account pelanggan tanpa pemberitahuan.

Lalu Lintas Data
1. Lautanhosting menyediakan lalu lintas data sesuai dengan batas yang telah ditentukan. Jika pelanggan telah menggunakan lalu lintas data melampaui batas yang telah ditentukan maka account akan dinonaktifkan. Dan anda akan disarankan untuk mengupgrade ke paket hosting yang lebih tinggi.
2. Lalu lintas data di Lautanhosting tidak bersifat akumulasi.
3. Lautanhosting tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas kesalahan pengiriman data atau lambatnya lalu lintas data.

Kebijakan Pembayaran & Biaya
1. Pembayaran semua biaya layanan dilakukan melalui transfer bank yang telah ditunjuk oleh kami sejumlah harga yang telah disepakati oleh pelanggan.
2. Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum Lautanhosting memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email.
3. Tagihan akan dilanjutkan hingga pelanggan memutuskan untuk berhenti. Pelanggan berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja. Lautanhosting tidak memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan.
4. Pihak Lautanhosting berhak menunda layanan jika pembayaran tidak diterima sampai 3 hari setelah tanggal jatuh tempo terlewati.
5. Fasilitas tambahan dapat ditambahkan setiap saat.
6. Lautanhosting berhak mengganti harga dan fasilitas hosting tanpa pemberitahuan terlebih dahulu

Ketentuan Garansi 30 Hari
1. Pelanggan dapat mengajukan uang kembali / refund apabila terjadi kesalahan fatal dalam layanan Lautanhosting seperti gangguan yang berkepanjangan.
2. Garansi uang kembali hanya berlaku untuk akun shared hosting
3. Registrasi domain atau layanan lainnya tidak termasuk dalam jaminan ini.
4. Garansi 30 hari uang kembali adalah Lautanhosting akan memgembalikan 100% uang pelanggan dalam jangka waktu 30 hari pemakaian layanan hosting. Jika dalam waktu 30 hari hosting mengalami gangguan atau down lebih dari 7 x 24 jam, pelanggan dapat meminta pembatalan ini melalui email support@lautanhosting.com dan permintaan ini harus di terima sebelum 30 hari dari tanggal pembelian akun hosting pelanggan. Segala permintaan pembatalan setalah 30 hari pertama tidak akan mendapat uang kembali.
5. Pelanggan dapat pindah ke server lain dalam masa garansi 30 hari hanya apabila ada sesuatu hal yang tidak dapat dijalankan di server utama.
6. Jika pembatalan dilakukan oleh Lautanhosting sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang.

Pembatalan Account
1. Pelanggan dapat memutuskan untuk berhenti setiap saat. Untuk melakukan pembatalan silakan menghubungi email: support@lautanhosting.com
2. Pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya sepuluh hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya.
3. Pelanggan bertanggung jawab atas penggunaan email konfirmasi dari Lautanhosting. Jika pelanggan belum menerima email pemberitahuan pembatalan, account pelanggan akan tetap aktif dan tetap akan menerima tagihan. Jika pelanggan mempunyai tagihan yang belum dilunasi pada saat pembatalan account, seluruh tagihan harus dilunasi penuh. Pembatalan tidak membebaskan pelanggan untuk membayar seluruh tagihan yang ada.
4. Lautanhosting berhak membatalkan account setiap saat jika di temukan pelanggaran pada account tersebut.

Kebijakan Ganti Rugi
Pelanggan setuju menggunakan layanan dan fasilitas Lautanhosting dengan segala kemungkinan resiko yang timbul menjadi tanggungan pelanggan. Lautanhosting tidak bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Lautanhosting. Lautanhosting dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

Backup/Cadangan
Pelanggan bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web. Lautanhosting dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas transfer dan manajemen data dan file account. Backup yang dilakukan Lautanhosting adalah untuk kepentingan server dan pelanggan mempunyai kewajiban dan tanggung jawab masing-masing untuk melakukan backup secara berkala serta di unduh ke PC Lokal milik pelanggan.

Otomatis Suspended
Server Lautanhosting akan melakukan suspended otomatis jika pada akun hosting pelanggan terdeteksi virus, hal ini dilakukan untuk menjaga keamanan pada server (walaupun tidak 100%). Jika anti virus Lautanhosting mendeteksi adanya virus seperti PHPSHELL, Trojan, PHP.HIDE, Heuristic.HTML.Dropper dsb, maka akan tersuspended otomatis dengan reason: Virus Detected. Namun Lautanhosting akan melakukan unsuspended jika pelanggan mengirimkan email dan Lautanhosting akan menginformasikan kepada pelanggan untuk penanggulangannya. Untuk akun hosting yang mengalami deface site Lautanhosting juga akan melakukan suspended untuk bejaga-jaga adanya script yang di gunakan untuk tindakan hacking pada akun hosting bersangkutan.

*Suspended hanya untuk sementara waktu hingga pelanggan mengkonfirmasi kepada Lautanhosting melalui email dan tidak ada batasan untuk unsuspended (tidak berlaku hak unsuspended sebanyak 3 kali).

Ketentuan Suspended/Unsuspended dan Penghapusan Akun
1. Pihak Lautanhosting akan melakukan suspended jika account pelanggan menyalahi T.O.S dan Lautanhosting tidak akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sesaat setelah melakukan suspended. Namun Lautanhosting akan menjelaskan dan memberikan alasan kenapa account pelanggan di suspended jika pelanggan sudah mengirim email ke support@lautanhosting.com. Lautanhosting akan melakukan unsuspended jika pelanggan telah bersedia mengikuti perintah/peraturan yang diberikan.
2. Suspended diberlakukan kepada pelanggan yang terlambat pembayaran invoice 1 hari dari masa tenggang.
3. Penghapusan diberlakukan kepada pelanggan yang terlambat pembayaran invoice 10 hari dari masa tenggang.

Larangan Penggunaan Domain
Dilarang menggunakan domain .tk, .cf, .ml, .ga, .co.cc dan .co.tv, dikarenakan banyak menimbulkan masalah pada server. Semua domain FREE (gratisan) dilarang di server karena banyak laporan abuse yang diterima pada domain tersebut.

Ketentuan Penggunaan Cron Jobs
Penggunaan fitur cron jobs hanya di perbolehkan maksimal 3 kali dalam sehari pada setiap file yang dieksekusi. Hal ini diterapkan agar beban server tidak terlalu tinggi sehingga kinerjanya tidak terganggu. Jika Lautanhosting menemukan akun yang menggunakan cron jobs melebihi ketentuan yang sudah dibuat maka akun akan langsung di suspended. Ketentuan ini berlaku untuk semua paket shared hosting dan reseller hosting.

List Plugin WordPress Yang Dilarang
searchterms-tagging-2
seo-ultimate
autoblog
blogupp-blog-promotion
daily-inspiration-generator
db-youtube-rss
nrelate-related-content
yet-another-related-posts-plugin
rss-poster
statpress
wp-responder-email-autoresponder-and-newsletter-plugin
article-directory
seo-alrp
feedwordpress
Autocontent
Revieazone
web-ninja-auto-tagging-system
wp-o-matic
WPRobot3
seo-booster-lite
update\ agc\ wp3.1
wordpress-23-related-posts-plugin
wordpress-popular-posts
seo-booster-pro
related-posts-thumbnails
yet-another-related-posts-plugin
efficient-related-posts
cbnet-ping-optimizer
seo-pressor
platinum-seo-pack
maxblogpress-ping-optimizer
wordpress-seo
wordpress-seo-rank

Batas Rata-Rata Sumber Daya Untuk Semua Server
1. Penggunaan memori tidak boleh melebihi 10% per domain / file / aplikasi.
2. Penggunaan CPU tidak boleh melebihi 20% per domain / file / aplikasi.
3. Koneksi Apache tidak boleh melebihi 30 koneksi.
4. Per akun hanya diperbolehkan max 20 Proses.
5. 15 koneksi maksimum yang diperbolehkan user MySQL.
6. 100 email per jam, per domain.